Order Management System (OMS)

Förbättra den interna effektiviteten. Säkerställ korrekt och uppdaterad lagerinformation i alla försäljningskanaler. Ge kunder flexibla leveransalternativ och full transparens kring orderstatus – alltid. Effektivisera returprocesser. Fördelarna med ett avancerat orderhanteringssystem (OMS) är omfattande.

Expertrådgivning kring hur du effektiviserar order- och returhantering i dina försäljningskanaler.

Teknologirekommendationer för att hitta rätt lösning för dina affärsbehov.

Implementeringsstöd som säkerställer integrerad data och effektiva arbetsflöden.

Framgångsrika arbetssätt från några av de mest framstående omnichannel-aktörerna.

Fördelar med att arbeta med Avensia Knyt ihop din omnichannel-affär

Kontakta oss för att komma igång

Omnichannel-upplevelse

Vi har hjälpt några av branschens ledande aktörer på deras resa mot framgång.

Helhetsstöd (end-to-end)

Från teknisk implementation till kundupplevelse (CX) och processoptimering.

Beprövad teknik

Kvalitetssäkrad av Avensias experter och använd för att optimera även de mest komplexa orderflöden.

Långsiktig partner

Vi levererar värde bortom projekt och finns kvar för löpande optimering över tid.

Teamet från Avensia bidrog med värdefull erfarenhet och insikt. Vi har haft ett nära och effektivt samarbete som har visat sig vara mycket givande.

Andreas Bertilsköld, New Business Development, Rusta

Läs case

Vi valde Avensia Excite för att vi behövde en stabil och skalbar lösning som kunde matcha våra ambitiösa tillväxtmål.

Anders Wall, CEO, Dormy

Läs case

Tidigare var returer en ekonomisk huvudvärk, men med Inretrns insikter om kundbeteenden stärker vi vårt resultat genom att uppmuntra byten i stället för enbart returer.

Andreas Nordås, E-commerce Manager, Get Inpsired

Läs case

Öka konvertering och kundnöjdhet

Orderhanteringssystem är utvecklade för att effektivisera orderflöden och maximera intern effektivitet. Men värdet omfattar mycket mer än enbart snabbare processer.

Med ett orderhanteringssystem kan du:

Förbättra köpupplevelsen med full transparens kring lagersaldo, leveransalternativ och leveransdatum.
Öka konverteringsgrad och snittordervärde (AOV) med realtidsdata och optimerade produktrekommendationer.
Förenkla returer med smidigare processer och flexibla retur- och bytesalternativ.
Bygga kundlojalitet genom pålitliga leveranser, tydlig orderstatus och hög service.
Öka lönsamheten med full lageröverblick som förhindrar över- och undersäljning.
Minska annullerade ordrar som leder till kostnader genom manuellt arbete och skapar missnöjda kunder.

Varför ERP- och e-handelsplattformar inte räcker för orderhantering

ERP- och handelsplattformar är viktiga – men de är inte utformade för att hantera komplexiteten i modern omnichannel-orderhantering.

Utan ett specialiserat OMS riskerar du:

Datafragmentering: när data finns i flera olika system uppstår avvikelser mellan faktiskt lagersaldo och vad som visas för kunder på din webbplats.
Brist på realtidsuppdaterad lagerinformation: leder till översäljning, slutsålda produkter och i slutändan missnöjda kunder.
Tidskrävande och ineffektiva arbetsmoment: För ditt team när ordrar hanteras i flera olika system.
Risk för fel och misstag: Till följd av manuella uppdateringar i olika system.
Förlorad försäljning och minskade marginaler: Konsumenter accepterar inte långsamma eller felaktiga leveranser, och lönsamheten påverkas negativt om lagret inte optimeras.

I slutändan handlar allt om att lyckas med försäljningen. I dagens uppkopplade värld har konsumenter liten (eller ingen) tolerans för felaktig lagerinformation och vänder sig snabbt till andra alternativ om företaget inte kan leverera enligt vad de har lovat. Har du råd att inte se över era orderhanteringslösningar?

Kontakta våra experter för att diskutera dina affärsbehov.

Artikel 5 Affärsfördelar med ett Order Management System

Orderhanteringsprocessen hanteras ofta I flera olika system, inklusive ERP och e-handelsplattformen. Men det finns goda skäl för omnichannel-verksamheter att överväga ett specialiserat Order Management System. Upptäck fem viktiga fördelar i detta blogginlägg.

Läs artikel

Våra teknologipartners inom Order Management

Fluent Commerce

Fluent Commerce erbjuder en kraftfull global plattform som hanterar lagerdata i en omfattning som möjliggör fullständig insyn och hög precision i lagerhanteringen. Lösningen hjälper återförsäljare att säkerställa att varje order uppfylls på det mest lönsamma sättet för verksamheten och det mest bekväma sättet för kunden.

Läs mer om Fluent Commerce.

Omnium

Omnium är ett omnichannel Order Management System (OMS) som gör det möjligt att hantera order över alla försäljningskanaler. Den molnbaserade SaaS-lösningen integreras med ledande e-handels- och kassasystem (POS) via standardintegrationer eller ett öpper API. Omnium möjliggör effektiva arbetsflöden, enhetliga kontaktpunkter och en sammanhållen köpupplevelse.

Lär mer om Omnium.

Inretrn

Inretrn (tidigare känt som Easycom) är en ledande molnbaserad SaaS-plattform som hjälper globala återförsäljare att automatisera hela returprocessen. Lösningen gör det möjligt för e-handelsföretag att både minska antalet returer och effektivisera returhanteringen, med ökad lönsamhet och hållbarhet i fokus.

Läs mer om Inretrn.

Vanliga frågor Vad är orderhantering?

Orderhantering är processen att ta emot, plocka, leverera (eller dropshippa) samt spåra kundorder – både via fysiska butiker och onlineförsäljning. Det är det som håller varor och ordrar organiserade och gör att processerna fungerar effektivt och smidigt för alla involverade.

Tappar du försäljning på grund av felaktig lagerinformation och brutna levernaslöften? Då är det dags att överväga att implementera ett Order Management System. Fyll i formuläret för att diskutera dina behov med en av våra experter.

Skapa förstklassiga köpupplevelser med Order Management (OMS)

Driv affärstillväxt med OMS

Med Avensia får du: