Omnikanal i harmoni

Att sudda ut gränserna mellan kanalerna

Omnikanal är en viktig aspekt av modern handel.

Du kanske har hört talas om omnikanalsföreteelser som click-and-collect och hämtning utanför butiken. Bakom kulisserna handlar en bra omnikanalsstrategi i grunden om att koppla ihop kanaler. Men en bra omnikanalsstrategi handlar också om att optimera varje kanal. Säkerställa att alla kanaler levererar utifrån sina styrkor.

Som helhet handlar er omnikanalsstrategi om att bli av med friktion under kundresan – att skapa harmoni, fördelar och enastående kundupplevelser.

Det är ett detaljhandelspussel värt att lösa. Och vi finns här för att hjälpa er.

Framgång i alla kanaler med 'Unified Commerce'

För alla omnikanalsstrategier börjar vi med att koppla samman de data ni behöver dela tvärs över kanalerna. Vi kallar det 'Unified Commerce'. Därifrån skapar vi det vi kallar en "headless architecture approach". Det gör att ni kontinuerligt kan lägga till och optimera kanaler i ert ekosystem.

Omnikanalsprojekt varierar i skala och tillvägagångssätt. Våra tjänster omfattar vanligtvis:

  • Undersökning av kundbeteende, data och analys
  • Översyn av affärsverksamheten och rekommendationer
  • Granskning av teknisk arkitektur
  • Roadmap och prioritering
  • Systemimplementering
  • Förändringsarbete
  • Interimsbemanning och support
  • Best practise och innovation
Avensia omnichannel offer
Att täcka upp alla eventualiteter

Omnikanal kräver omniexpertis

Vår  styrka ligger i att koppla ihop saker och ting. Det inkluderar vår egen expertis i hela verksamheten och i hela vårt partnernätverk.

Vi har byggt e-handel, dataplattformar och strategier för några av världens mest krävande detaljhandlare under många år. Under processen har vi sammanfört dussintals strateger för att hjälpa våra kunder att förnya sig och anpassa sig till ett föränderligt detaljhandelslandskap.

Våra omnikanalsexperter har djup förståelse för detaljhandelns frontend och backend. Det ger våra kunder verklig trygghet. Dessutom fyller vårt omfattande nätverk av banbrytande partners alla andra luckor som kan visa sig – genom att tillhandahålla e-handelsverktyg, trender och insikter, MDM-teknik och mer.

Resultatet blir ett helhetsperspektiv på er omnikanalsstrategi. Och en möjlighet att göra er verksamhet till en modern framgångssaga.

Fredrik-esplund2