Fantastiska upplevelser, överallt med

Omnikanal

Omnikanal får mycket uppmärksamhet. Och det av goda skäl. Även med onlineboomen överträffar omnikanals-varumärkena de detaljhandlare som enbart finns online. Vi hjälper er att bygga en omnikanalsstrategi som passar varje kanals styrkor. Sammantaget skapar de fantastiska kundresor – vart de än går.

Omnichannel harmony

Creating seamlessness between channels

Omnichannel comprises a lot of important aspects for retail as a part of modern commerce.

You may recognize tangible omnichannel outputs like click-and-collect and curbside pick-up. Behind the scenes, a good omnichannel strategy is fundamentally about connecting channels. Yet a great omnichannel strategy is also about optimizing each channel. Ensuring every channel is playing to its strengths.

As a whole, your omnichannel strategy is about removing friction in customer journeys – creating harmony, business benefits, and great customer experiences.

It’s a retail puzzle worth solving. And we are here to solve it.

Unified commerce for omnichannel success

For any omnichannel strategy, we start by unifying the data you need to share across channels. We call this unified commerce. From there, we create what we call a headless architecture approach. This allows you to continuously add and optimize channels in your omnichannel ecosystem.

Omnichannel projects vary in scale and approach. Services and themes typically include:

  • Customer behavior research, data and analysis
  • Business review and recommendations
  • Technical architecture review
  • Roadmap and prioritizing
  • System implementations
  • Change management and competence
  • Interim and support
  • Best practice and innovation
Avensia omnichannel offer
Att täcka upp alla eventualiteter

Omnikanal kräver omniexpertis

Vår styrka som omnikanalsstrateger ligger i att koppla ihop saker och ting. Det inkluderar vår egen expertis i hela verksamheten och i hela vårt partnernätverk.

Vi har byggt e-handel, dataplattformar och strategier för några av världens mest krävande detaljhandlare under många år. Under processen har vi sammanfört dussintals strateger för att hjälpa våra kunder att förnya sig och anpassa sig till ett föränderligt detaljhandelslandskap.

Våra omnikanalsexperter har djup förståelse för detaljhandelns frontend och backend. Det ger våra kunder verklig trygghet. Dessutom fyller vårt omfattande nätverk av banbrytande partners alla andra luckor som kan visa sig – genom att tillhandahålla e-handelsverktyg, trender och insikter, MDM-teknik och mer.

Resultatet blir ett helhetsperspektiv på er omnikanalsstrategi. En reell möjlighet att göra er verksamhet till en modern framgångssaga inom handel.

Fredrik-esplund2