Kundupplevelse handlar om att sätta kunden först

Den perfekta kundupplevelsen behöver kontinuerligt omdefinieras. Kundernas vanor, preferenser och beteenden förändras ständigt. Vi älskar att hjälpa företag att skapa kundupplevelser (CX) som håller jämna steg med dessa förändringar. Faktum är att allt vi gör är uppbyggt kring din kund. Våra passionerade UX-designers och lojalitetsspecialister har alltid dina användare i fokus.

Strategier och lösningar för CX

Användardriven design och handel

De varumärken som bygger de bästa kundupplevelserna vinner. Och marginalerna mellan bra och dåliga kundupplevelser kan vara relativt små. En lite smidigare utcheckning. Mer relevanta rekommendationer. Kundupplevelser som dessa kan göra hela skillnaden.

Vi har erfarenhet och expertis av att skapa användardrivna plattformar för digital handel och lojalitetsstrategier som bygger på den dolda potentialen i ert CRM. Som så ofta är fallet på Avensia bygger vår kompetens kring kundupplevelsen på en mix av strategisk och teknisk expertis. CX finns i vårt DNA.

Inom CX erbjuder vi;

UX & Design

Skapa en exceptionell kundupplevelse som bygger på data om kundens beteende

UX & design ›

CRM & Lojalitet

I takt med att kunderna blir allt mer ombytliga hjälper vi dig att återupprätta lojalitetsdriven handel.

Lojalitetsdriven handel ›

Några av kunderna vi hjälpt

Vi valde Avensia för att vi har en långsiktig tro på deras plattform. Vi är inte så fokuserade på vad som händer inom ett år utan ser snarare fem år framåt.

Rickard Lyko, CEO, Lyko

Läs kundcaset om Lyko

Avensias professionalism, expertis och engagemang har hjälpt oss genom de tuffaste utmaningarna - alltid med helhjärtad energi och riktigt bra samarbete.

Jenny Östblom, CRM Manager, ÖoB

Läs kundcaset om ÖoB

Sätt användaren först med utmärkt