Låt inte konkurrenterna springa om dig

Eftersom e-handeln växer och utvecklas med extremt hög hastighet förbättras även kvaliteten på onlineupplevelser snabbt. Och därmed ökar kundernas förväntningar i samma höga takt. För att vinna slaget om kunden behöver du erbjuda den bästa, smidigaste och mest inspirerande kundupplevelsen i alla kanaler där din kund vill interagera med ditt varumärke.

Lägg där till att kundens preferenser, behov och beteende är i ständig förändring och att nya trender och innovationer inom e-handel dyker upp i stort sett dagligen. Hur ska du kunna hänga med i denna accelererande förändringstakt? Och hur kan du veta vilka trender som är relevanta för er e-handel? Det är här Avensias experter på digital rådgivning kommer in.

Även om varje strategiprojekt är helt unikt tillämpar vi vanligtvis följande principer:

  • Affärs- och kundanalys.  För att säkerställa att er e-handel inte bara attraherar många kunder, utan även rätt kunder.
  • Roadmap för digital handel. Vi identifierar vilka processer, verktyg och kompetenser ni behöver för att skapa en vinnande e-handel.
  • Genomgång av data.Vi säkerställer att data för alla digitala kanaler struktureras, lagras, hanteras och utnyttjas på bästa sätt.
  • Omnikanalstrategi.  För att länka fysiska och digitala kanaler, från click & collect och butiksreturer till att säkerställa att era kunder kan röra sig sömlöst mellan butiken och onlinekanaler med bibehållen hög köpupplevelse.
  • PlattformsrekommendationerMed stöd av våra egna e-handelsutvecklare och tekniker utvärderar vi era behov och identifierar de optimala lösningarna.
  • Förändringsarbete. Vi samarbetar med olika intressenter och avdelningar i er organisation för att effektivt driva den digitala transformationen.
  • KPI:er och mål. Vi hjälper er att sätta tydliga mål för försäljningen online såväl som offline och säkerställer att alla KPI:er stödjer era övergripande affärsmål.
Avensia digital commerce offer

Strategi för e-handel: Attrahera, konvertera och maximera

I vårt team hittar du experter inom affärsutveckling, e-handel, omnikanal, logistik, dataanalys och digitala marknadsplatser. Och allt däremellan. Oavsett om ni är en renodlad e-handlare som säljer konsumentprodukter, ett varumärke som vill sälja direkt till konsument (D2C) eller ett B2B-företag som vill utöka digitala tjänster till kunderna, har vi den expertis som krävs för att vägleda er i rätt riktning.

För digital handel utgår vi från samma välbekanta principer som inom traditionell detaljhandel: attrahera kunder, konvertera försäljningar, maximera ordervärden och säkerställa att kunderna kommer tillbaka - om och om igen.

Utifrån dessa grundprinciper jobbar vi tillsammans med er för att analysera var vi behöver sätta in insatser för förbättringar och om ett uppgraderat teknikstöd krävs. Vi definierar en strategi som ger er både snabbt resultat på kort sikt, men framför allt som gör er till vinnare i längden.

Vårt erbjudande inom digital handel bygger på erfarenheter från samarbeten med några av branschens mest lysande stjärnor. I mer än 20 år har vi levererat rådgivning och implementerat tekniklösningar för e-handel, omnikanal, informationshantering och kundlojalitet till vinnande företag såsom Lyko, Dormy, Ahlsell och KICKS. Vill du också bli en vinnare? Kontakta oss för att diskutera er strategi för e-handel.

Digital rådgivning i samarbete

Vi på Avensia är inga vanliga e-handelskonsulter som går in och gör ett jobb och sedan lämnar dig innan du har hunnit säga 'konvertering'. När du börjar jobba med oss ingår vi ett långsiktigt partnerskap med ett gemensamt mål - att skapa och genomföra strategier som gör er till vinnare. Vi stödjer dig med analyser och optimeringar över tid, för att du ska kunna anpassa er affär till den ständigt föränderliga omvärlden och nya trender inom e-handel.

Vår rådgivning och strategier är alltid skräddarsydda och anpassade för att stödja era specifika affärsmål. Vi jobbar alltid i nära samarbete med ditt team för att förstå utmaningar, behov och ambitioner innan vi presenterar en rekommendation för er digitala närvaro.

Fredrik-esplund2