Webinar: Så lyckas du med din kundupplevelse

Effektivisera arbetet med kundnöjdhet

Det har aldrig någonsin varit lättare att byta leverantör än vad det är idag! En bra produkt räcker inte längre – din kund förväntar sig en kundupplevelse och ett bemötande i världsklass. Studier visar att 80% av alla leverantörer anser sig ha levererat en bra kundupplevelse men endast 8% av kunderna håller med. 

Vad krävs för att tillfredsställa dagens kunder?

Använd NKI – företagets viktigaste nyckeltal! I detta webinar kommer Jörgen Gotthardsson frånQuicksearch och Jens Axelsson, som leder Avensias team av rådgivare inom relationsskapande handel, att dela med sig av sin gemensamma erfarenhet och konkreta tips på hur du kan mäta kundupplevelsen i alla interaktionspunkter och förbättra den steg för steg med en beprövad actionbaserad metod.

Läs mer och anmäl dig här