Kundcentriskt frukostseminarium i Göteborg

Från tanke till handling - hur blir man ett kundcentrisk bolag? 

Mördande konkurrens och nya konsumtionsbeteenden gör att produkt och pris inte längre räcker för att vinna kunden. Den som inte löpande utvecklar sitt kunderbjudande kommer att förlora, för det finns inga genvägar till lojala kunder. Det är kundupplevelsen som driver lojalitet, och för att nå dit måste man göra jobbet genuint och insiktsdrivet – på alla nivåer, hela vägen, hela tiden.

ÖoB gör just nu denna resa, och under frukostseminariet kommer ni få höra deras CCO Meta Persdotter berätta om processen med ett inifrån-perspektiv - hur det går till rent praktiskt att ställa om till att bli ett mer kundcentriskt företag. Avensias handelsrådgivare inom området Relationsskapande handel, kommer att berätta om hur de har hjälpt ÖoB att ställa om organisationen och kommer även att guida er genom de senaste trenderna inom Customer experience.

Ni kommer även få se vilka möjligheter man har att arbeta insiktsdrivet och nå ut till sina kunder på ett effektivt och personligt sätt, med ett molnbaserat CRM-verktyg. 

Läs mer och anmäl dig här!